品质保障-常州品清别墅装饰公司

品清别墅装饰PEAKING VILLA DECORATION

服务流程设计流程施工流程全案客服监察流程

服务流程SERVICE PROCESS

品清坚持微笑/贴心的服务态度，从前期咨询到设计阶段的无缝沟通，再到施工过程的实时监控，直至竣工后的售后服务，都始终秉持着客户第一的心理，只为给客户最满意的服务。
初步洽谈
量房出平面方案
签订设计协议
售后服务
竣工阶段
施工阶段
签订施工合同
设计阶段
深化方案及预算

设计流程DESIGN FLOW

品清坚持微笑/贴心的服务态度，从前期咨询到设计阶段的无缝沟通，再到施工过程的实时监控，直至竣工后的售后服务，都始终秉持着客户第一的心理，只为给客户最满意的服务。
签订设计协议
输出平面设计
建筑改造方案
售后设计师、项目经理、
宅配专家等开工前仪式服务
签订系统服务合同
输出效果图
主材配套方案
（业主配合选材）
软装配套方案
园林方案

施工流程DESIGN FLOW

品清坚持微笑/贴心的服务态度，从前期咨询到设计阶段的无缝沟通，再到施工过程的实时监控，直至竣工后的售后服务，都始终秉持着客户第一的心理，只为给客户最满意的服务。
签订设计协议
输出平面设计
建筑改造方案
售后设计师、项目经理、
宅配专家等开工前仪式服务
签订系统服务合同
输出效果图
主材配套方案
（业主配合选材）
软装配套方案
园林方案

全案服务流程DESIGN FLOW

品清坚持微笑/贴心的服务态度，从前期咨询到设计阶段的无缝沟通，再到施工过程的实时监控，直至竣工后的售后服务，都始终秉持着客户第一的心理，只为给客户最满意的服务。
签订设计协议
输出平面设计
建筑改造方案
售后设计师、项目经理、
宅配专家等开工前仪式服务
签订系统服务合同
输出效果图
主材配套方案
（业主配合选材）
软装配套方案
园林方案

黑卡管家服务BLACK CARD BUTLER SERVICE

为回报广大客户的信任，也为了给客户提供最极致最尊享的享受，品清推出了黑卡管家服务，让客户真正体会家的感觉

客服监察系统CUSTOMER SERVICE MONITORING SYSTEM

认真、负责，一直是品清坚定不移的信念，建立品清独有的客服监察系统，就是为了贯彻这一信念，以实际行动对客户负责

全面对接客户服务及工程监察工作，只
对客户负责

每个工地拥有项目专属微信群，项
目经理必须在群内汇报施工进度

每周五检查所有在施工地的施工
及卫生情况

投诉处理权，对于客户投诉拥有直
接处理权

工程监督权，每个阶段结束后与客
户一起参与验收，严格监督施工过
程...

全案客户4S售后服务AFTER SALES SERVICE

主动了解客户服务感受及对项目组成员的满意度，及时发现并主动协调解决项目问题